Adatvédelmi szabályzat

ADATVÉDELMI NYILATKOZAT   MATBUD MACIEJ MATRACKI

 

 

1. Miről szól ez az irányelv, és hogyan kell értelmezni a benne szereplő fogalmakat?

A jelen Adatvédelmi nyilatkozat ismerteti, hogy a MATBUD Maciej Matracki hogyan kezeli a matbudhale.pl weboldalt, a kapcsolatfelvételi űrlapot, a „Hálóterem árajánlat” konfigurátort, a CallPage eszközt, az e-mailt, a telefont, valamint – amennyiben az adott űrlap aktív – a Facebook/Instagram Lead Ads űrlapokat használó személyek személyes adatait.

A szabályzat tartalmazza továbbá a cookie-k, a Google Analytics, a Google Ads, a Google Tag Manager, a CookieYes, a Microsoft Clarity, valamint a Meta eszközei – például a Facebook, az Instagram, a Messenger és a Lead Ads űrlapok – használatával kapcsolatos alapvető információkat is.

Ebben az irányelvben a következő fogalmakat használjuk:

GDPR — az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (2016. április 27.) a természetes személyek személyes adatok kezelése tekintetében történő védelméről, az ilyen adatok szabad áramlásáról, valamint a 95/46/EK irányelv hatályon kívül helyezéséről.

Az elektronikus kommunikációról szóló törvény — 2024. július 12-i törvény – Az elektronikus kommunikációról szóló törvény, különös tekintettel a cookie-k és hasonló technológiák alkalmazására vonatkozó szabályokra.

EOG — Európai Gazdasági Térség.

Személyes adatok — minden olyan információ, amely egy azonosított vagy azonosítható természetes személyre vonatkozik, pl. vezeték- és utónév, e-mail-cím, telefonszám, az űrlapon megadott adatok, a megkereséssel kapcsolatos adatok, a tervezett beruházásra vonatkozó adatok, IP-cím vagy internetes azonosítók.

Sütik — kis méretű fájlok vagy hasonló technológiák, amelyeket a felhasználó eszközére mentenek, illetve onnan olvasnak ki a weboldal használata során.

Adatkezelő — MATBUD Maciej Matracki, azaz az a szervezet, amely a jelen Adatvédelmi nyilatkozatban leírtak szerint meghatározza a személyes adatok feldolgozásának céljait és módjait.

 

 

2. Ki az adatkezelő és hogyan léphet velünk kapcsolatba

Az adatkezelő:

MATBUD Maciej Matracki
Młodocin Mniejszy 45C
26-624 Kowala-Stępocina

 

Az Adatkezelő elérhetőségei:

e-mail: biuro@matbudhale.pl,

telefon: 517 777 712 / 780 770 705

Az adatvédelemmel kapcsolatos ügyekben az Adatkezelővel e-mailben, telefonon vagy írásban, a fent megadott címen lehet kapcsolatba lépni.

Az Adatkezelő nem jelölt ki adatvédelmi tisztviselőt. Személyes adatokkal kapcsolatos kérdésekben közvetlenül az Adatkezelőt kell megkeresni.

 

 

3. Milyen adatokat tudunk feldolgozni

A kapcsolat

• azonosító és elérhetőségi adatok, például név, e-mail cím, telefonszám, céges adatok vagy preferált kapcsolatfelvételi mód;
• üzenetek, lekérdezések, beszélgetések és levelezés tartalma;
• információk a tervezett beruházásról vagy csarnokról, pl. elhelyezkedés, terület, rendeltetés vagy műszaki paraméterek;
• a weboldal használatával kapcsolatos műszaki és elemzési adatok, pl. IP-cím, cookie-azonosítók, az eszközre, a böngészőre, a kattintásokra vagy a weboldalra való belépés forrására vonatkozó adatok.
  
  
  

4. Milyen helyzetekben gyűjtünk adatokat

Adatokat elsősorban akkor gyűjtünk, amikor a felhasználó:

• használja az oldalon található kapcsolatfelvételi űrlapot;
• használd a „Csarnok árazása” konfigurátort;
• megadja a telefonszámát a CallPage-en;
• e-mailben vagy telefonon lép velünk kapcsolatba;
• Facebookon, Instagramon, Messengeren vagy Instagram Directen keresztül lép kapcsolatba;
• kitölti a Facebook/Instagram Lead Ads űrlapot;
• kihasználja a weboldal szolgáltatásait és hozzájárul a sütik használatához, vagy olyan funkciókat vesz igénybe, amelyek technikai adatok feldolgozását igénylik.

Bizonyos adatok, pl. IP-cím, cookie-azonosítók, eszközadatok vagy az oldalra való belépés forrása, automatikusan generálódhatnak az oldal használata során.

5. Milyen célból, milyen jogalapon és mennyi ideig dolgozzuk fel az adatokat

Az alábbiakban ismertetjük az adatkezelés fő céljait, jogalapjait és megőrzési időtartamait. Amennyiben egy ügylet az érdeklődés szakaszából az ajánlat, majd a szerződés szakaszába kerül, az adatmegőrzési idő hosszabb lehet, a szerződésre, elszámolásra, panaszokra, szavatosságra, jótállásra vagy igényekre vonatkozó leírás szerint.

Az adatkezelés célja	Jogi alap	Adattárolási időszak
Weboldal használata, megfelelő működésének biztosítása, alapvető funkciók kezelése, web	az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja – az adatkezelő jogszerű érdeke, amely a weboldal üzemeltetésében és biztonságának biztosításában áll	a weboldal működésének és biztonságának biztosításához, az incidensek elemzéséhez, valamint a rendszerek védelméhez szükséges időtartamra
Kapcsolatfelvételi űrlap, e-mailek, telefonos megkeresések és általános kérdések kezelése	az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja – az Adatkezelő jogszerű érdeke, amely a megkeresések megválaszolásában és a levelezés lebonyolításában áll; amennyiben a megkeresés ajánlatra vagy szerződésre irányul – az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja is alkalmazandó	a kérelem feldolgozásának ideje alatt, majd – amennyiben nem jött létre szerződés – az utolsó kapcsolatfelvételtől számított legfeljebb 24 hónapig, kivéve, ha a követelésekkel szembeni védelem érdekében hosszabb ideig történő tárolásra van szükség
Árajánlat vagy ajánlat elkészítése, többek között a „Csarnok árajánlat” konfigurátor segítségével”	Rendelet 6. cikkének (1) bekezdése b) pontja - az adatkezelő által az adatkezelő kérésére végzett, a szerződés megkötését megelőző lépések; továbbá a Rendelet 6. cikkének (1) bekezdése f) pontja a megállapodások archiválása és a követelésekkel szembeni védelem tekintetében	az ajánlat vagy becslés előkészítésének és kezelésének idejére, illetve szerződéskötés hiányában – legfeljebb 24 hónapig az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva, kivéve, ha hosszabb tárolás szükséges a követelésektől való védelemhez
Kapcsolatfelvétel a CallPage-en és visszahívás a felhasználónak	az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja – az adatkezelő jogszerű érdeke, amelynek célja, hogy lehetővé tegye az ajánlat iránt érdeklődő személlyel való gyors kapcsolatfelvételt; amennyiben a beszélgetés ajánlat vagy szerződés megkötésére irányul – a GDPR 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja is alkalmazandó	a kapcsolatkezeléshez szükséges időtartamon keresztül, majd legfeljebb 24 hónapig az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva, amennyiben nem jött létre szerződés
Komunikácia cez Facebook, Instagram, Messenger alebo Instagram Direct	az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja – az Adatkezelő jogszerűen indokolt érdeke, amely a MATBUD-dal kapcsolatba lépő személyekkel való kommunikációban áll; amennyiben a kapcsolat ajánlattal vagy szerződéssel kapcsolatos, akkor az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja is alkalmazandó	az ügyintézés és a kommunikáció időtartama alatt, majd legfeljebb 24 hónapig az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva, amennyiben nem jött létre szerződés; függetlenül ettől az adatokat a Meta a szolgáltatási feltételei szerint tárolhatja
A Facebook/Instagram Lead Ads űrlapok lekérdezéseinek kezelése, amennyiben ilyen űrlapok aktívak	az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének b) pontja – a szerződés megkötése előtti intézkedések meghozatala, amennyiben az űrlap kapcsolatfelvételre, árajánlatkérésre vagy ajánlatkérésre szolgál; továbbá az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja a levelezés lebonyolítása és a jogi igényekkel szembeni védelem tekintetében	a lekérdezés feldolgozása és a válasz vagy ajánlat elkészítése, majd legfeljebb 24 hónapig az utolsó kapcsolatfelvételtől számítva, amennyiben nem jött létre szerződés
A további kapcsolatfelvétel azzal a személlyel, aki ajánlatkérést vagy ajánlatot kapott, például annak érdekében, hogy megkérdezzék, az ügy továbbra is aktuális-e	az EGTK 6. cikk (1) bekezdés f) pontja — az Adatkezelő jogos gazdasági érdeke, amely az üzleti kapcsolat kezeléséből és az ajánlatkérés vagy az ajánlat aktualitásának ellenőrzéséből fakad	az ellentmondás benyújtásáig, de legfeljebb az utolsó kapcsolatfelvételtől számított 24 hónapig, amennyiben szerződés nem jött létre
Szerződés megkötése és teljesítése	az EU általános adatvédelmi rendelete (GDPR) 6. cikkének (1) bekezdése b) pontja – szerződés megkötése és teljesítése	a szerződés időtartama alatt, majd az elszámoláshoz, dokumentáláshoz, szavatossághoz, jótálláshoz és az igények elévüléséhez szükséges időszakra
Elszámolások, könyvelés, adók, számlák és számviteli dokumentumok	az EGTÁRS-rendelet 6. cikk (1) bekezdésének c) pontja — az adatkezelőre háruló jogi kötelezettség	adók- és számviteli törvények által előírt időszakra; általában 5 évig, a vonatkozó adójogi előírások szerint
Reklamációk, szavatosság, garancia, műszaki dokumentáció és jogviták kezelése, valamint követelések érvényesítése vagy az azok elleni védekezés	az EU GDPR 6. cikk (1) bekezdésének f) pontja — Az adatkezelő jogos érdeke, amely az Adatkezelő jogainak védelméből áll	az ügyintézéshez szükséges ideig, valamint a követelések elévülési idejének lejártáig, illetve jogi eljárás esetén annak lefolytatásáig és az eredmény dokumentálásáig
Weboldal-elemzés, konverziómérés és reklámkampányok hatékonyságának értékelése, beleértve a Google Analytics és Google Ads, valamint a Microsoft Clarity szolgáltatásokat	az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja – a felhasználó hozzájárulása, amennyiben az adatokat analitikai, teljesítménynövelő, hirdetési cookie-k vagy hasonló technológiák segítségével gyűjtik	a hozzájárulás visszavonásáig, vagy az adott cookie vagy azonosító érvényességi idejének lejártáig, attól függően, hogy melyik következik be előbb
A szükséges cookie-k használata és a felhasználói beállítások mentése a CookieYes-ben	az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja – az Adatkezelő jogszerű érdeke, amely a weboldal működésének biztosításában és a felhasználó hozzájárulásokkal kapcsolatos preferenciáinak tárolásában áll	az oldal működésének biztosításához szükséges időre, vagy az adott cookie érvényességi idejére
Adatkezelés hozzájárulás alapján egyéb esetekben, amennyiben ilyen hozzájárulás megadatik	az egyén hozzájárulása	a hozzájárulás visszavonásáig, kivéve, ha a további kezelésnek más jogalapja van
Hírlevél vagy marketingajánlatok elektronikus úton történő küldése, amennyiben a felhasználó ehhez hozzájárult	az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének a) pontja – a felhasználó hozzájárulása; az elektronikus kommunikációs csatorna használata tekintetében az elektronikus kommunikációról szóló törvényben előírt hozzájárulás is szükséges	a hozzájárulás visszavonásáig

Amennyiben az adatkezelés jogalapja az Általános adatvédelmi rendelet (GDPR) 6. cikke (1) bekezdésének f) pontja, a felhasználó tiltakozhat az adatkezelés ellen. Ha az adatkezelés jogalapja a hozzájárulás, a felhasználó azt bármikor visszavonhatja. Ez különösen vonatkozik a nem feltétlenül szükséges cookie-kra vonatkozó hozzájárulásokra, valamint a hírlevél vagy marketingajánlatok elektronikus úton történő fogadására vonatkozó hozzájárulásokra. A hozzájárulás visszavonása nem érinti a visszavonás előtt végzett adatkezelés jogszerűségét.

 

 

6. A weboldal használata, a cookie-k és a hozzájárulás

A weboldal cookie-kat és hasonló technológiákat használ. Ezeket a weboldal megfelelő működésének biztosítására, a felhasználói beállítások tárolására, a forgalom elemzésére, a weboldal teljesítményének javítására, valamint hirdetési tevékenységek végzésére és a kampányok hatékonyságának mérésére használjuk.

A weboldalon a következő cookie-kategóriák használhatók: szükséges, funkcionális, elemzési, teljesítménynövelő és hirdetési cookie-k.

A szükséges cookie-k a weboldal alapvető funkcióinak működéséhez szükségesek, és mindig aktívak. A többi cookie-kategória csak a felhasználó hozzájárulása után aktiválódik.

A cookie-kra vonatkozó hozzájárulásokat – beleértve a Microsoft Clarity által használt elemzési cookie-kat is – a CookieYes kezeli. A felhasználó elfogadhatja az összes cookie-t, elutasíthatja a szükséges cookie-kon kívüli cookie-kat, vagy elmentheti saját beállításait a hozzájárulási panelen. A felhasználó a böngészőjében is módosíthatja a cookie-beállításokat.

 

 

7. Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager és Microsoft Clarity

A weboldal a Google Analytics, a Google Ads és a Google Tag Manager szolgáltatásait használja. Ezek az eszközök a weboldal forgalmának elemzésére, a hirdetések hatékonyságának mérésére, valamint annak ellenőrzésére szolgálnak, hogy a felhasználó végrehajtott-e egy meghatározott műveletet a weboldalon, pl. elküldte-e az űrlapot, vagy igénybe vette-e a „Csarnok árajánlat” konfigurátort.

A Google Tag Manager a címkék és események kezelésére szolgál egy weboldalon. a „Csarnok árazása” konfigurátorban olyan eseményeket használunk, amelyeket a Google Tag Manageren keresztül továbbíthatunk a Google Ads és a Google Analytics számára a hirdetések hatékonyságának mérésére és a konfigurátor használatának elemzésére.

Amennyiben a Google eszközei elemzési vagy marketing célú cookie-kat használnak, azokat csak a felhasználó hozzájárulásának megszerzése után szabad elindítani. A Google hirdetési szolgáltatásaiban történő adatkezelésről szóló információk a következő oldalon érhetők el: https://business.safety.google/privacy/.

Strona korzysta także z Microsoft Clarity w celu analizy sposobu korzystania ze strony, w tym kliknięć, przewijania oraz poruszania się użytkowników pomiędzy jej elementami. Narzędzie może tworzyć zbiorcze mapy aktywności oraz nagrania przebiegu sesji, przy czym dane wpisywane w formularzach oraz treści mogące zawierać dane osobowe są maskowane. Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Microsoft są dostępne na stronie: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.

 

 

8. Facebook, Instagram, Messenger és a Lead Ads űrlapok

Amennyiben a felhasználó a Facebookon, az Instagramon, a Messengerben vagy az Instagram Directen keresztül lép kapcsolatba a MATBUD-dal, a MATBUD feldolgozza a kommunikáció során megadott adatokat, pl. a profilnevet, az üzenet tartalmát, az elérhetőségi adatokat és az ügyre vonatkozó információkat.

Amennyiben a felhasználó kitölti a Facebook/Instagram Lead Ads űrlapot, a MATBUD az űrlapon megadott adatokat felveszi a kapcsolatfelvétel, a megkeresés feldolgozása és az ajánlat elkészítése céljából.

A Meta Platforms Ireland Limited, mint a Facebook, az Instagram és a Messenger üzemeltetője, a saját adatvédelmi irányelveinek megfelelően önálló adatkezelőként is feldolgozza a felhasználók adatait: https://www.facebook.com/privacy/policy/.

A Meta által rendelkezésre bocsátott bizonyos funkciók tekintetében – különösen a MATBUD-profilok vagy -oldalak Meta-szolgáltatásokon történő használatára vonatkozó statisztikák tekintetében – a MATBUD és a Meta Platforms Ireland Limited a Meta dokumentumaiban, többek között a „Page Controller Addendum” című kiegészítésben meghatározott keretek között közös adatkezelőként járhatnak el: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.

 

 

9. Kinek adhatjuk át az adatokat

A személyes adatok átadhatók olyan jogalanyoknak, amelyek támogatják a MATBUD-ot tevékenységének végzésében, a weboldal kiszolgálásában, kommunikációban, reklámozásban, elemzésben, technikai támogatásban, IT-ben, könyvelésben vagy jogi védelemben.

Az adatok címzettjei különösen a következők lehetnek:

• webtárhely- és IT-infrastruktúra-szolgáltatók,
• e-mail-szolgáltatók,
• a weboldalt, az űrlapokat, a konfigurátort és a weboldal adatbázisát üzemeltető szervezetek,
• marketing- vagy reklámügynökségek,
• az internetes kampányokat, az elemzéseket és a címkéket kezelő szervezetek,
• a Google Analytics, a Google Ads, a Google Tag Manager, a Microsoft Clarity, a CookieYes és a CallPage szolgáltatói,
• a Facebook és az Instagram üzemeltetői, amennyiben a felhasználó ezeket a csatornákat vagy a Lead Ads űrlapokat használja,
• könyvelőiroda, adótanácsadók, ügyvédek vagy más tanácsadók,
• banki operatorzy płatności,
• közigazgatási szervek, bíróságok vagy hatóságok, ha az adatok továbbításának kötelezettsége jogszabályból ered.

Ha ezen entitások a MATBUD nevében kezelik az adatokat, akkor ezt megfelelő adatfeldolgozási megállapodások alapján teszik, amennyiben az ilyen megállapodásokat a GDPR előírja.

 

 

10. Adattovábbítás az Európai Gazdasági Térségen kívülre

W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, w szczególności Google, Meta, Microsoft Clarity oraz CallPage, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane poza EOG.

Może to dotyczyć zwłaszcza korzystania z Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Facebooka, Instagrama, Messengera, formularzy Facebook/Instagram Lead Ads oraz narzędzia CallPage.

Ha az ilyen eszközök használata kapcsán az EGT-n kívülre történik adatt.

 

 

11. Adatszolgáltatás kötelező?

Az adatszolgáltatás önkéntes, de szükséges lehet a kérés teljesítéséhez, árajánlat készítéséhez, telefonos kapcsolatfelvételhez vagy a „Csarnok árazása” konfigurátor használatához. A kötelezően megjelölt adatok megadásának hiánya megakadályozhatja a kérés megválaszolását, az árajánlat elkészítését vagy a levelezés folytatását.

 

 

12. Milyen jogok illetik meg a felhasználót

Az érintettet az GDPR szerinti jogok illetik meg, különösen:

• adatvédelmi törvény,
• jog a másolatok megtekintéséhez,
• helyesbítési jog,
• adattörlési jog,
• a feldolgozás korlátozásához való jog,
• az adatok hordozhatóságához való jog,
• adatkezelés elleni tiltakozás joga,
• a hozzájárulás visszavonásához bármikor, ha az adatokat hozzájárulás alapján kezelik.

Az adatvédelmi kérelmeket a következő e-mail címre lehet küldeni: biuro@matbudhale.pl.

Az adminisztrátor kér.

 

 

13. Ellentmondás és hozzájárulás visszavonása

Ha az adatkezelő jogos érdekén alapul az adatfeldolgozás, a felhasználó tiltakozhat az ilyen feldolgozás ellen. Ez vonatkozik többek között az ajánlatkérés utáni további kapcsolattartásra vagy a saját szolgáltatások közvetlen marketingjére.

Amennyiben az adatkezelés hozzájáruláson alapul, a felhasználó bármikor visszavonhatja hozzájárulását. Ez különösen az analitikai és marketing célú sütikre, valamint a hírlevelek vagy elektronikus marketing ajánlatok fogadására vonatkozó hozzájárulásokra vonatkozik. A hírlevélre vagy marketing ajánlatokra vonatkozó hozzájárulás visszavonását a következő e-mail címre lehet jelezni: biuro@matbudhale.pl. A hozzájárulás visszavonása nem befolyásolja a korábbi adatkezelés jogszerűségét.

A cookie-beállítások módosíthatók az oldalon elérhető cookie-preferencia panelben.

 

 

14. Pan Elnöknek benyújtott panasz az UODO-nál

Ha a felhasználó úgy véli, hogy személyes adatait jogellenesen kezelik, joga van panaszt benyújtani a Személyes Adatvédelmi Hivatal elnökéhez.

 

 

15. Automatizált döntéshozatal és profilalkotás

A MATBUD nem hoz kizárólag automatizált feldolgozáson alapuló döntéseket a felhasználókkal szemben, amelyek joghatást váltanának ki rájuk, vagy hasonlóan jelentős módon befolyásolnák őket.

 

 

16. Adatbiztonság

Az Adatkezelő olyan szervezeti és technikai intézkedéseket alkalmaz, amelyek célja a személyes adatok védelme az illetéktelen hozzáféréssel, elvesztéssel, megsemmisítéssel, módosítással vagy nyilvánosságra hozatallal szemben.

Az alkalmazott intézkedések köre függ az adatok típusától, a feldolgozás céljától és az adott folyamattal kapcsolatos kockázattól.

A Rendszergazda a hozzáférést azon személyekre és szervezetekre korlátozza, akiknek ilyen hozzáférésre van szükségük a lekérdezések kezeléséhez, ajánlatok készítéséhez, reklámozási tevékenységek végzéséhez, műszaki kiszolgáláshoz, IT-hez, számlázáshoz vagy a Rendszergazda jogainak védelméhez.

 

 

17. Az adatvédelmi irányelvek módosításai

Az Adatvédelmi szabályzat frissítésre kerülhet, különösen az Adatkezelő adatainak megváltozása, új űrlapok vagy leadgyűjtési csatornák elindítása, az eszközszolgáltatók változása, a cookie-k, tagek vagy hirdetési eszközök működésének módja, a jogszabályok változása, vagy az adattárolási szabályok pontosításának szükségessége esetén.

Az Adatvédelmi Szabályzat aktuális verziója a matbudhale.pl weboldalon érhető el.