Polityka prywatności
POLITYKA PRYWATNOŚCI MATBUD MACIEJ MATRACKI
- O czym jest ta Polityka i jak rozumieć użyte pojęcia
Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób MATBUD Maciej Matracki przetwarza dane osobowe osób korzystających ze strony internetowej matbudhale.pl, formularza kontaktowego, konfiguratora „Wyceń halę”, narzędzia CallPage, poczty e-mail, telefonu oraz — jeżeli dany formularz jest aktywny — formularzy Facebook/Instagram Lead Ads.
Polityka obejmuje również podstawowe informacje o wykorzystywaniu plików cookies, Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, CookieYes, Microsoft Clarity oraz narzędzi Meta, takich jak Facebook, Instagram, Messenger i formularze Lead Ads.
W tej Polityce używamy następujących pojęć:
RODO — rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE.
Prawo komunikacji elektronicznej — ustawa z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, w szczególności w zakresie zasad stosowania plików cookies i podobnych technologii.
EOG — Europejski Obszar Gospodarczy.
Dane osobowe — wszelkie informacje dotyczące zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej, np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane podane w formularzu, dane dotyczące zapytania, dane o planowanej inwestycji, adres IP albo identyfikatory internetowe.
Cookies — niewielkie pliki lub podobne technologie zapisywane na urządzeniu użytkownika albo odczytywane z tego urządzenia podczas korzystania ze strony internetowej.
Administrator — MATBUD Maciej Matracki, czyli podmiot decydujący o celach i sposobach przetwarzania danych osobowych w zakresie opisanym w tej Polityce.
- Kto jest administratorem danych i jak się z nami skontaktować
Administratorem danych osobowych jest:
MATBUD Maciej Matracki
Młodocin Mniejszy 45C
26-624 Kowala-Stępocina
Dane kontaktowe Administratora:
e-mail: biuro@matbudhale.pl,
telefon: 517 777 712 / 780 770 705
W sprawach dotyczących ochrony danych osobowych można kontaktować się z Administratorem mailowo, telefonicznie albo pisemnie na adres wskazany powyżej.
Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych. W sprawach związanych z danymi osobowymi należy kontaktować się bezpośrednio z Administratorem.
- Jakie dane możemy przetwarzać
W zależności od sposobu kontaktu lub korzystania ze strony możemy przetwarzać:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię i nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, dane firmy lub preferowana forma kontaktu;
- treść wiadomości, zapytań, rozmów i korespondencji;
- informacje dotyczące planowanej inwestycji lub hali, np. lokalizacji, powierzchni, przeznaczenia lub parametrów technicznych;
- dane techniczne i analityczne związane z korzystaniem ze strony, np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu, przeglądarce, kliknięciach lub źródle wejścia na stronę.
- W jakich sytuacjach zbieramy dane
Dane zbieramy przede wszystkim wtedy, gdy użytkownik:
- korzysta z formularza kontaktowego na stronie;
- korzysta z konfiguratora „Wyceń halę”;
- zostawia numer telefonu w CallPage;
- kontaktuje się z nami e-mailowo lub telefonicznie;
- kontaktuje się przez Facebook, Instagram, Messenger albo Instagram Direct;
- wypełnia formularz Facebook/Instagram Lead Ads;
- korzysta ze strony internetowej i wyraża zgody cookies albo korzysta z funkcji wymagających przetwarzania danych technicznych.
Niektóre dane, np. adres IP, identyfikatory cookies, dane o urządzeniu albo źródle wejścia na stronę, mogą być generowane automatycznie podczas korzystania ze strony.
- W jakich celach, na jakiej podstawie i jak długo przetwarzamy dane
Poniżej opisujemy główne cele przetwarzania danych, podstawy prawne oraz okresy przechowywania. Jeżeli jedna sprawa przejdzie z etapu zapytania do etapu oferty, a następnie do etapu umowy, okres przechowywania danych może być dłuższy, zgodnie z opisem właściwym dla umowy, rozliczeń, reklamacji, rękojmi, gwarancji lub roszczeń.
|
Cel przetwarzania danych |
Podstawa prawna |
Okres przechowywania danych |
|
Korzystanie ze strony internetowej, zapewnienie jej prawidłowego działania, obsługa podstawowych funkcji, bezpieczeństwo strony i zapobieganie nadużyciom |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na prowadzeniu i zabezpieczeniu strony internetowej |
przez okres potrzebny do zapewnienia działania i bezpieczeństwa strony, analizy incydentów oraz ochrony systemów |
|
Obsługa formularza kontaktowego, wiadomości e-mail, telefonu i zwykłych zapytań |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na odpowiadaniu na zapytania i prowadzeniu korespondencji; jeżeli zapytanie zmierza do oferty lub umowy — także art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
przez czas obsługi zapytania, a następnie maksymalnie do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy, chyba że istnieje potrzeba dłuższego przechowywania w celu ochrony przed roszczeniami |
|
Przygotowanie wyceny lub oferty, w tym przez konfigurator „Wyceń halę” |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą; dodatkowo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie archiwizacji ustaleń i ochrony przed roszczeniami |
przez czas przygotowania i obsługi wyceny lub oferty, a jeżeli nie dojdzie do umowy — maksymalnie do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, chyba że dłuższe przechowywanie jest potrzebne do ochrony przed roszczeniami |
|
Kontakt przez CallPage i oddzwonienie do użytkownika |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na umożliwieniu szybkiego kontaktu z osobą zainteresowaną ofertą; jeżeli rozmowa zmierza do oferty lub umowy — także art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
przez czas potrzebny do obsługi kontaktu, a następnie maksymalnie do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy |
|
Komunikacja przez Facebook, Instagram, Messenger albo Instagram Direct |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na komunikacji z osobami kontaktującymi się z MATBUD; jeżeli kontakt dotyczy oferty lub umowy — także art. 6 ust. 1 lit. b RODO |
przez czas obsługi sprawy i prowadzenia komunikacji, a następnie maksymalnie do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy; niezależnie od tego dane mogą być przechowywane przez Meta zgodnie z zasadami jej usług |
|
Obsługa zapytań z formularzy Facebook/Instagram Lead Ads, jeżeli takie formularze są aktywne |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — podjęcie działań przed zawarciem umowy, jeżeli formularz służy uzyskaniu kontaktu, wyceny lub oferty; dodatkowo art. 6 ust. 1 lit. f RODO w zakresie prowadzenia korespondencji i ochrony przed roszczeniami |
przez czas obsługi zapytania i przygotowania odpowiedzi lub oferty, a następnie maksymalnie do 24 miesięcy od ostatniego kontaktu, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy |
|
Dalszy kontakt z osobą, która złożyła zapytanie lub otrzymała ofertę, np. aby zapytać, czy sprawa jest nadal aktualna |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na obsłudze relacji handlowej i weryfikacji aktualności zapytania lub oferty |
do czasu wniesienia sprzeciwu, nie dłużej jednak niż 24 miesiące od ostatniego kontaktu, jeżeli nie doszło do zawarcia umowy |
|
Zawarcie i wykonanie umowy |
art. 6 ust. 1 lit. b RODO — zawarcie i wykonanie umowy |
przez czas trwania umowy, a następnie przez okres wymagany dla rozliczeń, dokumentacji, rękojmi, gwarancji oraz przedawnienia roszczeń |
|
Rozliczenia, księgowość, podatki, faktury i dokumenty rachunkowe |
art. 6 ust. 1 lit. c RODO — obowiązek prawny ciążący na Administratorze |
przez okres wymagany przepisami podatkowymi i rachunkowymi; co do zasady przez 5 lat liczonych zgodnie z właściwymi przepisami podatkowymi |
|
Obsługa reklamacji, rękojmi, gwarancji, dokumentacji technicznej, sporów oraz dochodzenie lub obrona przed roszczeniami |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na ochronie praw Administratora |
przez okres niezbędny do obsługi sprawy oraz do upływu terminów przedawnienia roszczeń, a w razie postępowania — przez czas jego trwania i udokumentowania wyniku |
|
Analityka strony, pomiar konwersji i ocena skuteczności kampanii reklamowych, w tym Google Analytics i Google Ads i Microsoft Clarity |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika, jeżeli dane są zbierane za pomocą cookies analitycznych, wydajnościowych, reklamowych lub podobnych technologii |
do czasu wycofania zgody albo przez okres ważności danego pliku cookie lub identyfikatora, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej |
|
Stosowanie cookies niezbędnych i zapamiętanie wyborów użytkownika w CookieYes |
art. 6 ust. 1 lit. f RODO — prawnie uzasadniony interes Administratora polegający na zapewnieniu działania strony i zapamiętaniu preferencji użytkownika dotyczących zgód |
przez okres potrzebny do zapewnienia działania strony albo przez okres ważności danego pliku cookie |
|
Przetwarzanie danych na podstawie zgody w innych przypadkach, jeżeli taka zgoda zostanie udzielona |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda osoby, której dane dotyczą |
do czasu wycofania zgody, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania |
|
Wysyłka newslettera lub ofert marketingowych drogą elektroniczną, jeżeli użytkownik wyraził na to zgodę |
art. 6 ust. 1 lit. a RODO — zgoda użytkownika; w zakresie korzystania z elektronicznego kanału komunikacji także zgoda wymagana przez przepisy Prawa komunikacji elektronicznej |
do czasu wycofania zgody |
Jeżeli podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO, użytkownik może wnieść sprzeciw wobec przetwarzania danych. Jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda, użytkownik może ją wycofać w dowolnym momencie. Dotyczy to w szczególności zgód na cookies inne niż niezbędne oraz zgody na otrzymywanie newslettera lub ofert marketingowych drogą elektroniczną. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.
- Korzystanie ze strony internetowej, cookies i zgody
Strona korzysta z plików cookies oraz podobnych technologii. Są one wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania strony, zapamiętywania ustawień użytkownika, analizy ruchu, poprawy wydajności serwisu oraz prowadzenia działań reklamowych i pomiaru skuteczności kampanii.
Na stronie mogą być stosowane następujące kategorie cookies: niezbędne, funkcjonalne, analityczne, wydajnościowe oraz reklamowe.
Cookies niezbędne są potrzebne do działania podstawowych funkcji strony i są zawsze aktywne. Pozostałe kategorie cookies są uruchamiane po wyrażeniu zgody przez użytkownika.
Zgodami na cookies, w tym cookies analityczne wykorzystywane przez Microsoft Clarity, zarządza CookieYes. Użytkownik może zaakceptować wszystkie cookies, odrzucić cookies inne niż niezbędne albo zapisać własne preferencje w panelu zgód. Użytkownik może także zmienić ustawienia cookies w przeglądarce.
- Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager i Microsoft Clarity
Strona korzysta z Google Analytics, Google Ads oraz Google Tag Manager. Narzędzia te mogą służyć do analizy ruchu na stronie, pomiaru skuteczności reklam oraz sprawdzania, czy użytkownik wykonał na stronie określone działanie, np. wysłał formularz albo skorzystał z konfiguratora „Wyceń halę”.
Google Tag Manager służy do zarządzania tagami i zdarzeniami na stronie. W konfiguratorze „Wyceń halę” wykorzystywane są zdarzenia, które mogą być przekazywane za pośrednictwem Google Tag Manager do Google Ads i Google Analytics w celu pomiaru skuteczności reklam i analizy korzystania z konfiguratora.
Jeżeli narzędzia Google wykorzystują cookies analityczne lub marketingowe, powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu zgody użytkownika. Informacje o tym, jak Google wykorzystuje dane w usługach reklamowych, są dostępne na stronie: https://business.safety.google/privacy/.
Strona korzysta także z Microsoft Clarity w celu analizy sposobu korzystania ze strony, w tym kliknięć, przewijania oraz poruszania się użytkowników pomiędzy jej elementami. Narzędzie może tworzyć zbiorcze mapy aktywności oraz nagrania przebiegu sesji, przy czym dane wpisywane w formularzach oraz treści mogące zawierać dane osobowe są maskowane. Informacje o zasadach przetwarzania danych przez Microsoft są dostępne na stronie: https://privacy.microsoft.com/privacystatement.
- Facebook, Instagram, Messenger i formularze Lead Ads
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z MATBUD przez Facebook, Instagram, Messenger albo Instagram Direct, MATBUD przetwarza dane przekazane w tej komunikacji, np. nazwę profilu, treść wiadomości, dane kontaktowe oraz informacje dotyczące sprawy.
Jeżeli użytkownik wypełnia formularz Facebook/Instagram Lead Ads, MATBUD wykorzystuje dane podane w formularzu w celu kontaktu, obsługi zapytania i przygotowania oferty.
Meta Platforms Ireland Limited, jako operator Facebooka, Instagrama i Messengera, przetwarza dane użytkowników także jako odrębny administrator, zgodnie z własnymi zasadami prywatności: https://www.facebook.com/privacy/policy/.
W zakresie niektórych funkcji udostępnianych przez Meta, w szczególności statystyk dotyczących korzystania z profili lub stron MATBUD w serwisach Meta, MATBUD i Meta Platforms Ireland Limited mogą działać jako wspólni administratorzy danych w zakresie określonym w dokumentach Meta, w tym w Page Controller Addendum: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum.
- Komu możemy przekazywać dane
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają MATBUD w prowadzeniu działalności, obsłudze strony, komunikacji, reklamie, analityce, obsłudze technicznej, IT, księgowości czy ochronie prawnej.
Odbiorcami danych mogą być w szczególności:
- dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
- dostawcy poczty e-mail,
- podmioty obsługujące stronę internetową, formularze, konfigurator i bazę danych strony,
- agencje marketingowe lub reklamowe,
- podmioty obsługujące kampanie internetowe, analitykę i tagi,
- dostawcy narzędzi Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, CookieYes i CallPage,
- operatorzy Facebooka i Instagrama, jeżeli użytkownik korzysta z tych kanałów albo formularzy Lead Ads,
- biuro rachunkowe, doradcy podatkowi, prawnicy albo inni doradcy,
- banki i operatorzy płatności,
- organy publiczne, sądy lub urzędy, gdy obowiązek przekazania danych wynika z przepisów prawa.
Jeżeli podmioty te przetwarzają dane w imieniu MATBUD, odbywa się to na podstawie odpowiednich umów powierzenia przetwarzania danych, o ile takie umowy są wymagane przez przepisy RODO.
- Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
W związku z korzystaniem z narzędzi zewnętrznych, w szczególności Google, Meta, Microsoft Clarity oraz CallPage, dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane poza EOG.
Może to dotyczyć zwłaszcza korzystania z Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager, Microsoft Clarity, Facebooka, Instagrama, Messengera, formularzy Facebook/Instagram Lead Ads oraz narzędzia CallPage.
Jeżeli w związku z korzystaniem z takich narzędzi dochodzi do przekazywania danych poza EOG, przekazywanie odbywa się na zasadach stosowanych przez danego dostawcę i z wykorzystaniem mechanizmów przewidzianych przez RODO, takich jak decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony, EU-US Data Privacy Framework, standardowe klauzule umowne albo inne prawnie dopuszczalne mechanizmy transferu.
- Czy podanie danych jest obowiązkowe
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne do obsługi zapytania, przygotowania oferty, kontaktu telefonicznego albo korzystania z konfiguratora „Wyceń halę”. Brak podania danych oznaczonych jako wymagane może uniemożliwić odpowiedź na zapytanie, przygotowanie wyceny lub kontynuowanie korespondencji.
- Jakie prawa przysługują użytkownikowi
Osobie, której dane dotyczą, przysługują prawa wynikające z RODO, w szczególności:
- prawo dostępu do danych,
- prawo otrzymania kopii danych,
- prawo sprostowania danych,
- prawo usunięcia danych,
- prawo ograniczenia przetwarzania,
- prawo przenoszenia danych,
- prawo sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
- prawo wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody.
Żądania dotyczące danych osobowych można kierować na adres e-mail: biuro@matbudhale.pl.
Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne dla ochrony danych osobowych.
- Sprzeciw i cofnięcie zgody
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionego interesu Administratora, użytkownik może wnieść sprzeciw wobec takiego przetwarzania. Dotyczy to m.in. dalszego kontaktu po złożeniu zapytania albo marketingu bezpośredniego własnych usług.
Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, użytkownik może wycofać zgodę w dowolnym momencie. Dotyczy to w szczególności zgód na cookies analityczne i marketingowe oraz zgody na otrzymywanie newslettera lub ofert marketingowych drogą elektroniczną. Wycofanie zgody na newsletter lub oferty marketingowe można zgłosić na adres: biuro@matbudhale.pl. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.
Zgody cookies można zmienić w panelu preferencji cookies dostępnym na stronie.
- Skarga do Prezesa UODO
Jeżeli użytkownik uważa, że jego dane osobowe są przetwarzane niezgodnie z prawem, ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
- Zautomatyzowane decyzje i profilowanie
MATBUD nie podejmuje wobec użytkowników decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec nich skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływały.
- Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, zmianą lub ujawnieniem.
Zakres stosowanych środków zależy od rodzaju danych, celu przetwarzania oraz ryzyka związanego z danym procesem.
Administrator ogranicza dostęp do danych do osób i podmiotów, które potrzebują takiego dostępu do obsługi zapytań, przygotowania ofert, prowadzenia działań reklamowych, obsługi technicznej, IT, rozliczeń lub ochrony praw Administratora.
- Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, w szczególności w przypadku zmiany danych Administratora, uruchomienia nowych formularzy lub kanałów pozyskiwania leadów, zmiany dostawców narzędzi, zmiany sposobu działania cookies, tagów lub narzędzi reklamowych, zmiany przepisów prawa albo potrzeby doprecyzowania zasad retencji danych.
Aktualna wersja Polityki prywatności jest dostępna na stronie internetowej matbudhale.pl